Chào Thầy/Cô,

Vì một lý do nào đó mà Thầy/Cô quên mất mật khẩu của mình trên thư viện ViOLET, Thầy/Cô có thể dùng chức năng Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu. (Chức năng này chỉ thực hiện được nếu khi Thầy/Cô đăng ký tài khoản có nhập số Điện thoại hoặc Email và hiện tại vẫn còn dùng được).

Để lấy lại mật khẩu, Thầy/Cô làm theo hướng dẫn sau:

1. Nhấn vào chữ Quên mật khẩu ở ô Đăng nhập

2. Bảng Quên mật khẩu xuất hiện

- Cách 1 (Lấy lại mật khẩu qua điện thoại):

Nếu khi đăng ký Thầy/Cô có nhập số Điện thoại và hiện tại vẫn dùng được thì hãy nhập số ĐT của mình vào ô Điện thoại và nhấn nút Kiểm tra.

Nếu xuất hiện dòng chữ "Số điện thoại này đã được đăng ký...", Thầy/Cô hãy dùng số điện thoại đó nhắn tin nội dung bk mk tới số 8279. Hệ thống sẽ nhắn lại tên truy nhập và mật khẩu của Thầy/Cô.

Nếu xuất hiện dòng chữ "Số điện thoại này chưa được đăng ký trên violet.vn" thì Thầy/Cô không thể dùng cách này để lấy lại mật khẩu.

- Cách 2 (Lấy lại mật khẩu qua email):

Nếu Email khi đăng ký của Thầy/Cô vẫn sử dụng được, Thầy/Cô có thể nhập email đó vào ô Email ở Cách 2 và nhấn nút Lấy lại thông tin.

Nếu có thông báo thành công

thì Thầy/Cô hãy kiểm tra hòm thư của mình và nhấn vào đường link (chữ "nhấn vào đây..." mầu xanh) trong email đó.

Sau khi nhấn vào đường link trong email, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo mật khẩu đã được thay đổi và Thầy/Cô có thể đăng nhập vào thư viện ViOLET với mật khẩu trong email.

Lưu ý:

Khi Thầy/Cô nhận được email của chúng tôi trong mục Thư rác (Spam) thì có thể không nhấn được vào chữ "nhấn vào đây..." trong email.

Khi đó, Thầy/Cô nhấn vào chữ Không phải Thư rác (Not Spam) và vào mục Thư đến (Inbox) để mở lại thư của chúng tôi.

Khi thực hiện các thao tác trên mà vẫn không được, Thầy/Cô có thể liên hệ trực tiếp qua số 0919 1248 99 để được hỗ trợ.